¿Cómo editar un usuario?

Actualiza los datos de un usuario de tu cuenta, cambia su rol y gestiona el estado de su acceso.

Te guiamos paso a paso para editar los usuarios vinculados a tu cuenta de Firma Seguro. Aprenderás a buscar a una persona, actualizar su información de contacto, cambiarle el rol y gestionar el estado de su acceso, para que los permisos de tu equipo estén siempre al día.

💡 Antes de empezar: Todo se hace desde el menú Administrar usuarios, el mismo desde el que agregas usuarios nuevos. Ten claro qué dato vas a actualizar y con qué rol debe quedar la persona.

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Accede al menú Administrar usuarios

Dirígete al panel lateral izquierdo y ubica el menú Administrar usuarios.

Ubicar el menú Administrar usuarios en el panel lateral izquierdo

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Busca al usuario que vas a modificar

Selecciona la opción Buscar y usa el filtro para identificar a la persona dentro del listado de usuarios de tu cuenta.

Seleccionar la opción Buscar y filtrar el listado de usuarios

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Edita la información del usuario

Haz clic en Editar usuario y actualiza lo que necesites:

• Rol — en el ejemplo se cambia a administrador.

• Correo electrónico.

• Número de celular.

Editar el usuario y ajustar el rol asignado

Actualizar el correo electrónico y el número de celular

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Confirma los cambios

La plataforma confirma que la actualización se realizó con éxito. En el listado verás los datos ya modificados; en el ejemplo, el usuario aparece con el rol de administrador.

Confirmar que el usuario quedó actualizado con su nuevo rol

💡 Otras acciones sobre el usuario: Desde el mismo listado puedes activar o desactivar su cuenta, desbloquearla si quedó bloqueada, o vincularlo a un directorio activo. Para el detalle de esa vinculación, consulta Inicio de Sesión Único (SSO).

✅ ¡Proceso completado! Los datos del usuario quedaron actualizados y el nuevo rol se aplica de inmediato en la plataforma.

Recursos Relacionados

• ¿Cómo agregar un usuario?

• Ingresa a Firma Seguro con tu usuario

• Inicio de Sesión Único (SSO)

💬 ¿Necesitas ayuda? Si tienes dudas sobre cómo editar los usuarios de tu cuenta, consulta nuestra documentación completa o contacta a soporte técnico.