Editar información de la cuenta

Mantén al día los datos jurídicos, de facturación y de saldo de la cuenta de tu organización.

Te guiamos paso a paso para modificar la información de la cuenta de tu organización en Firma Seguro. Aprenderás a mantener actualizados los datos jurídicos, de facturación y de saldo para que tus procesos de firma y tus recargas funcionen sin contratiempos.

⚠️ Antes de empezar: Necesitas permisos de administrador sobre la cuenta; el menú Administrar cuenta solo está disponible para esos usuarios. Ten además a la mano los datos jurídicos de tu organización (NIT, razón social) y el correo destinado a la facturación de tus compras.

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Accede a Administrar cuenta

Dirígete al panel lateral izquierdo y selecciona el menú Administrar cuenta. Allí encontrarás la opción Administrar información de cuenta.

Acceder al menú Administrar cuenta

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Edita los datos de la cuenta

Registra o actualiza la información de tu entidad jurídica. Puedes modificar los siguientes campos:

• NIT: número de identificación tributaria de la entidad.

• Razón social: nombre legal de tu organización.

• Número de teléfono

• Correo de facturación: correo al que llegarán las facturas de tus compras.

• Umbral de saldo mínimo: cantidad de firmas restantes que activará una alerta para recordarte que debes recargar.

Ingresar la información de la cuenta

💡 Sobre el umbral de saldo mínimo: Este valor define cuántas firmas pueden quedar en tu cuenta antes de que el sistema te notifique la necesidad de recargar. Configúralo según tu volumen de uso para no quedarte sin saldo en medio de un proceso.

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Guarda los cambios

Desciende ligeramente en la pantalla y haz clic en el botón Guardar. El sistema mostrará un mensaje confirmando que tus datos se actualizaron correctamente.

Confirmación de datos actualizados correctamente

✅ ¡Proceso completado! La información de tu cuenta ha sido actualizada exitosamente. Tus nuevos datos se reflejarán de inmediato en la facturación y en las alertas de saldo de tu cuenta.

Recursos Relacionados

• Editar información de usuario

• Representante Legal

• Acuerdo de Voluntades

💬 ¿Necesitas ayuda? Si tienes dudas sobre cómo actualizar la información de tu cuenta, consulta nuestra documentación completa o contacta a soporte técnico.