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# ¿Cómo modificar y reenviar un proceso de firmado?

Edita los datos de un firmante y reenvíale la solicitud desde el detalle del proceso de firma.

Te guiamos paso a paso para modificar los datos de un firmante y reenviarle la solicitud desde **Mis Firmas** en [**Firma Seguro**](https://app.firmaseguro.co/Login). Aprenderás a corregir la información de contacto o el método de autenticación sin tener que crear el proceso de nuevo.

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Antes de empezar:** Solo puedes modificar los datos de los firmantes si el proceso está en estado **creado** o **en proceso**. Si ya está **declinado** o **finalizado**, las opciones de edición aparecen desactivadas.
{% endhint %}

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1LN6boUw9gzkPAWGjp2WI9zWlPIKmMTRu/view?usp=sharing>" %}

## Parte 1: Modifica y reenvía el proceso

{% stepper %}
{% step %}

### Accede al panel Mis Firmas

En el panel lateral de la aplicación, haz clic en **Mis Firmas**. Verás todas las firmas asociadas a tu cuenta.

![Acceder al panel Mis Firmas desde el menú lateral](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2F1npQXsRaEuJuk0HbJSUw%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-06%20102026.png?alt=media\&token=85389b45-09d9-4e87-9cf7-11374048c9af)
{% endstep %}

{% step %}

### Selecciona el proceso que quieres modificar

Haz clic en el ícono de la **lupa** del proceso que necesitas ajustar. Se abre el detalle, donde puedes ver el proceso de firma con mayor profundidad: el documento, los firmantes y el estado en el que va cada uno.

![Seleccionar el proceso con el ícono de la lupa](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FMFj23ccA92GT7SsZrAh4%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-05%20155452.png?alt=media\&token=d0e35c4c-c8c5-4fe2-81f9-0cdc385b34b3)
{% endstep %}

{% step %}

### Abre la edición del firmante

Junto a cada firmante aparece un ícono para modificarlo. Haz clic en ese ícono.

![Ícono para modificar los datos del firmante](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FdbIMaIsUB5MqrrXrm3m7%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-05%20155535.png?alt=media\&token=3df3cf83-1605-46c3-a4d8-b0dd474072d7)
{% endstep %}

{% step %}

### Edita los datos del firmante

Se habilitan para edición los siguientes campos:

* Número de documento
* Nombres y apellidos
* Correo electrónico
* Número de teléfono celular
* Tipo de autenticación

También puedes cambiar el método de autenticación del firmante; en el ejemplo pasa de **correo electrónico** a **OTP por WhatsApp**. Actualiza la información y verás reflejado el nuevo método.

![Campos editables del firmante](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FCR5QP9fvsUCnjrGMp5cK%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-05%20155709.png?alt=media\&token=90a542f8-d64b-4ebd-a948-4e80a39bf15a)
{% endstep %}

{% step %}

### Reenvía la solicitud de firma

Para que el firmante reciba de nuevo el proceso, haz clic en la opción de reenviar. Aparece un cuadro de diálogo que te pide confirmar; selecciona **Reenviar** y la solicitud queda enviada.

![Confirmar el reenvío de la solicitud de firma](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FzBXEEpE8F1v267dJm5rV%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-05%20155650.png?alt=media\&token=3c2c570c-1d7c-4ce7-aa9e-808f556e8dfe)
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Parte 2: Cuándo no puedes modificar un proceso

No todos los procesos admiten cambios. Lo que manda es el **estado** en el que se encuentre: si el proceso ya se cerró —porque terminó bien o porque alguien lo declinó— la plataforma bloquea la edición para que el documento firmado no pueda alterarse después.

{% hint style="danger" %}
🚫 **Restricción del sistema:** La información de los firmantes solo se puede modificar mientras el proceso está en estado **creado** o **en proceso**. En **declinado** o **finalizado**, la plataforma desactiva las opciones de edición. Un proceso declinado, además, no se puede reenviar ni volver a activar.
{% endhint %}

| Estado del proceso       | ¿Puedes editar los firmantes? | Qué puedes hacer                                              |
| ------------------------ | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Creado**               | Sí                            | Editar los datos del firmante y reenviar la solicitud.        |
| **En proceso**           | Sí                            | Editar los datos de quienes aún no han firmado y reenviar.    |
| **Declinado**            | No                            | Solo consultarlo: no se puede reenviar ni volver a activar.   |
| **Finalizado o exitoso** | No                            | El proceso ya se cerró y el documento firmado no se modifica. |

{% hint style="info" %}
💡 **¿Tu proceso quedó declinado?** Ya no se puede reenviar, pero sí puedes revisar por qué se declinó y qué alcanzó a firmarse en [¿Cómo dar continuidad a un proceso en estado declinado?](/guia-usuario/cuentas/mis-firmas/como-dar-continuidad-a-un-proceso-en-estado-declinado.md).
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
✅ **¡Proceso completado!** Modificaste los datos del firmante y le reenviaste la solicitud. El firmante recibirá el proceso por el método de autenticación que quedó configurado.
{% endhint %}

## Recursos Relacionados

* [¿Cómo modificar el orden de los Firmantes?](/guia-usuario/cuentas/mis-firmas/como-modificar-el-orden-de-los-firmantes.md)
* [¿Cómo declinar un proceso de firmado?](/guia-usuario/cuentas/mis-firmas/como-declinar-un-proceso-de-firmado.md)
* [¿Cómo dar continuidad a un proceso en estado declinado?](/guia-usuario/cuentas/mis-firmas/como-dar-continuidad-a-un-proceso-en-estado-declinado.md)

{% hint style="info" %}
💬 **¿Necesitas ayuda?** Si tienes dudas sobre cómo modificar o reenviar un proceso, consulta nuestra documentación completa o contacta a soporte técnico.
{% endhint %}