¿Cómo firmar una solicitud por autenticación OTP e-mail?

Firma un documento verificando tu identidad con el código OTP que recibes por correo electrónico.

Te guiamos paso a paso para firmar un documento en Firma Seguro cuando el remitente configuró la autenticación mediante un código OTP enviado por correo electrónico. Este código de un solo uso verifica tu identidad antes de completar la firma, garantizando la validez legal del proceso.

💡 Antes de empezar: Ten acceso a la bandeja de entrada del correo electrónico donde recibiste la solicitud de firma. Allí llegará también el código OTP que necesitarás para completar el proceso.

1

Abre la solicitud de firma

Recibirás una notificación en tu correo electrónico con la solicitud de firma. Ábrela para comenzar el proceso.

Abrir la solicitud de firma desde el correo

2

Inicia la firma del documento

Dentro de la notificación, haz clic en el botón correspondiente para iniciar la firma del documento.

Iniciar la firma del documento

3

Acepta los términos y condiciones

Al acceder a Firma Seguro, se mostrará una vista donde debes aceptar los términos y condiciones y la política de privacidad. Haz clic en Aceptar para continuar.

Aceptar los términos y condiciones para avanzar

4

Avanza a la firma del documento

Avanza hacia la firma del documento para desplegar las opciones de firma.

Avanzar hacia la firma del documento

5

Registra tu firma

Selecciona la opción de firma. Puedes dibujar tu firma directamente o escribir tus iniciales en el campo correspondiente. Cuando estés conforme, haz clic en Firmar para confirmar.

Registrar y confirmar la firma

💡 Tip: Si el proceso pide evidencia fotográfica, tendrás que autorizar la cámara. Consulta ¿Cómo administrar los permisos de cámara?.

6

Consulta el código OTP en tu correo

Dirígete a la bandeja de entrada de tu correo electrónico. Encontrarás un mensaje de Firma Seguro con tu código OTP. Ábrelo y copia el código.

Abrir el correo con el código OTP de Firma Seguro

Copiar el código OTP recibido

7

Ingresa el código OTP

Vuelve a la ventana de Firma Seguro y pega el código OTP en el campo correspondiente para validar tu identidad.

Ingresar el código OTP en la ventana de verificación

⚠️ Recuerda: El código OTP tiene una vigencia limitada. Si expira antes de que lo ingreses, solicita uno nuevo desde la misma ventana de verificación.

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Finaliza el proceso de firma

Haz clic en Continuar. El sistema procesará la firma y, al completarse, mostrará la confirmación de que el documento ha sido firmado con éxito.

Finalizar el proceso de firma

Confirmación de documento firmado exitosamente

✅ ¡Proceso completado! Tu documento ha sido firmado exitosamente mediante un código OTP enviado por correo electrónico. Ahora puedes:

• Descargar tu copia del documento firmado con toda la evidencia legal.

• Consultar el documento desde tus notificaciones cuando lo necesites.

• Verificar la autenticidad del documento firmado ante terceros.

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💬 ¿Necesitas ayuda? Si tienes dudas sobre el proceso de firma con OTP por correo electrónico, consulta nuestra documentación completa o contacta a soporte técnico.