¿Cómo firmar una solicitud por autenticación OTP SMS?

Firma un documento verificando tu identidad con el código OTP que recibes por mensaje de texto.

Te guiamos paso a paso para firmar un documento en Firma Seguro cuando el remitente configuró la autenticación mediante un código OTP enviado por mensaje de texto. Este código de un solo uso verifica tu identidad antes de completar la firma, garantizando la validez legal del proceso.

💡 Antes de empezar: Ten a mano el celular asociado a la solicitud de firma, con señal y capacidad de recibir mensajes de texto. Allí llegará el código OTP que necesitarás para completar el proceso.

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Abre la solicitud de firma

Espera la notificación de la solicitud de firma, que llegará a tu correo electrónico o por WhatsApp. Ábrela y haz clic en el botón para firmar el documento.

Recibir la notificación de la solicitud de firma

Abrir el correo y hacer clic en el botón para firmar

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Acepta los términos y registra tu firma

El enlace te llevará a la página donde se realiza el proceso de firma. Acepta los términos y condiciones y haz clic en la opción de firmar. Puedes usar la firma manuscrita o la que ya tengas disponible en tu cuenta. En algunos procesos, además, se te solicitará evidencia fotográfica.

Elegir entre la firma manuscrita o la ya disponible

💡 Tip: Si ya configuraste tu firma predeterminada, puedes aplicarla directamente sin dibujarla de nuevo. Consulta cómo hacerlo en administra tu firma predeterminada.

Si el proceso pide evidencia fotográfica, activa la cámara, captura la imagen y guárdala.

⚠️ Permisos de cámara: Si el navegador te pide autorización para usar la cámara, debes concederla para poder continuar. Revisa cómo administrar los permisos de cámara si tienes dificultades.

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Solicita el código OTP

El sistema te informará que enviará un código a tu dispositivo móvil mediante un mensaje de texto.

Aviso de envío del código al dispositivo móvil

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Espera el código o reenvíalo

Aguarda la recepción del mensaje de texto para completar la autenticación por OTP SMS.

Esperar la recepción del mensaje de texto con el código

⚠️ La demora no depende de Firma Seguro. El tiempo de llegada del mensaje depende de tu operador móvil y de la calidad de la señal. Espera unos segundos antes de volver a intentarlo.

Si tienes dificultades para recibir el código por mensaje de texto, espera un minuto y reenvíalo. También puedes solicitarlo por correo electrónico o por WhatsApp.

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Ingresa el código OTP

Cuando recibas el mensaje de texto con el código, ingrésalo en el campo correspondiente de la ventana de verificación.

Ingresar el código en la ventana de verificación

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Finaliza el proceso de firma

Haz clic en Continuar. Con esto completas la autenticación mediante el código OTP enviado por mensaje de texto y el documento queda firmado.

Documento firmado mediante autenticación OTP SMS

✅ ¡Proceso completado! Tu documento ha sido firmado exitosamente mediante un código OTP enviado por mensaje de texto. Ahora puedes:

• Descargar tu copia del documento firmado con toda la evidencia legal.

• Consultar el documento desde tus notificaciones cuando lo necesites.

• Verificar la autenticidad del documento firmado ante terceros.

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💬 ¿Necesitas ayuda? Si tienes dudas sobre el proceso de firma con OTP por mensaje de texto, consulta nuestra documentación completa o contacta a soporte técnico.