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# ¿Cómo firmar una solicitud por autenticación OTP SMS?

Firma un documento verificando tu identidad con el código OTP que recibes por mensaje de texto.

Te guiamos paso a paso para firmar un documento en Firma Seguro cuando el remitente configuró la autenticación mediante un **código OTP enviado por mensaje de texto**. Este código de un solo uso verifica tu identidad antes de completar la firma, garantizando la validez legal del proceso.

{% hint style="info" %}
💡 **Antes de empezar:** Ten a mano el celular asociado a la solicitud de firma, con señal y capacidad de recibir mensajes de texto. Allí llegará el código OTP que necesitarás para completar el proceso.
{% endhint %}

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1RPfnT5tjSBA2eNL3Bb96QttIXefJJ5jD/view?usp=sharing>" %}

{% stepper %}
{% step %}

## Abre la solicitud de firma

Espera la notificación de la solicitud de firma, que llegará a tu **correo electrónico** o por **WhatsApp**. Ábrela y haz clic en el botón para firmar el documento.

<img src="https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2Fvx3epC0HyfjzeQzeLede%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20160915.png?alt=media&#x26;token=e94de978-f848-4872-bd74-fd50edf26cd4" alt="Recibir la notificación de la solicitud de firma" width="348">

&#x20;

<img src="https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2Fa0luOV4ZtkuUjBJPPQ1z%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20160948.png?alt=media&#x26;token=73d95522-3e18-4537-80d6-99ca7e5b95bf" alt="Abrir el correo y hacer clic en el botón para firmar" width="348">
{% endstep %}

{% step %}

## Acepta los términos y registra tu firma

El enlace te llevará a la página donde se realiza el proceso de firma. Acepta los **términos y condiciones** y haz clic en la opción de **firmar**. Puedes usar la **firma manuscrita** o la que ya tengas disponible en tu cuenta. En algunos procesos, además, se te solicitará **evidencia fotográfica**.

<img src="https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FPnL3F7EzwKHc7ifiMBhi%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20161030.png?alt=media&#x26;token=45023384-6695-42e7-8d3e-66f67b925c76" alt="Elegir entre la firma manuscrita o la ya disponible" width="348">

{% hint style="info" %}
💡 **Tip:** Si ya configuraste tu firma predeterminada, puedes aplicarla directamente sin dibujarla de nuevo. Consulta cómo hacerlo en [administra tu firma predeterminada](/guia-usuario/cuentas/mi-perfil/administra-tu-firma-predeterminada.md).
{% endhint %}

Si el proceso pide **evidencia fotográfica**, activa la cámara, captura la imagen y guárdala.

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Permisos de cámara:** Si el navegador te pide autorización para usar la cámara, debes concederla para poder continuar. Revisa [cómo administrar los permisos de cámara](/guia-usuario/firmantes/como-administrar-los-permisos-de-camara.md) si tienes dificultades.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

## Solicita el código OTP

El sistema te informará que enviará un código a tu dispositivo móvil mediante un mensaje de texto.

<img src="https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2F2uceqctumz3A1ml7UOYi%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20161121.png?alt=media&#x26;token=51f1ef7c-da94-463d-82fb-81bd8f0d5825" alt="Aviso de envío del código al dispositivo móvil" width="348">
{% endstep %}

{% step %}

## Espera el código o reenvíalo

Aguarda la recepción del mensaje de texto para completar la autenticación por OTP SMS.

<img src="https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2F9dpV9gGnQ2UMVgBT7vBC%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20161230.png?alt=media&#x26;token=552948cf-0c0c-495f-beb6-67d73db620d4" alt="Esperar la recepción del mensaje de texto con el código" width="348">

{% hint style="warning" %}
⚠️ **La demora no depende de Firma Seguro.** El tiempo de llegada del mensaje depende de tu **operador móvil** y de la **calidad de la señal**. Espera unos segundos antes de volver a intentarlo.
{% endhint %}

Si tienes dificultades para recibir el código por mensaje de texto, espera un minuto y reenvíalo. También puedes solicitarlo por **correo electrónico** o por **WhatsApp**.
{% endstep %}

{% step %}

## Ingresa el código OTP

Cuando recibas el mensaje de texto con el código, **ingrésalo** en el campo correspondiente de la ventana de verificación.

<img src="https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FdoiWvscN4vgISyQtMfAu%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20161304.png?alt=media&#x26;token=877015ce-52f2-4a41-b9b6-bb7bed4e01d0" alt="Ingresar el código en la ventana de verificación" width="348">
{% endstep %}

{% step %}

## Finaliza el proceso de firma

Haz clic en **Continuar**. Con esto completas la autenticación mediante el código OTP enviado por mensaje de texto y el documento queda firmado.

<img src="https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FU5oDtaidnLfsCvXvfk0n%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20162031.png?alt=media&#x26;token=e927f364-2e59-4790-9784-ac99992f789e" alt="Documento firmado mediante autenticación OTP SMS" width="348">
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
✅ **¡Proceso completado!** Tu documento ha sido firmado exitosamente mediante un código OTP enviado por mensaje de texto. Ahora puedes:

* Descargar tu copia del documento firmado con toda la evidencia legal.
* Consultar el documento desde tus notificaciones cuando lo necesites.
* Verificar la autenticidad del documento firmado ante terceros.
  {% endhint %}

## Recursos Relacionados

* [¿Cómo firmar una solicitud por autenticación OTP e-mail?](/guia-usuario/firmantes/como-firmar-una-solicitud-por-autenticacion-otp-e-mail.md)
* [¿Cómo firmar una solicitud por autenticación OTP WhatsApp?](/guia-usuario/firmantes/como-firmar-una-solicitud-por-autenticacion-otp-whatsapp.md)
* [¿Cómo administrar los permisos de cámara?](/guia-usuario/firmantes/como-administrar-los-permisos-de-camara.md)
* [¿Cómo verificar si tu documento fue firmado con Firma Seguro?](/guia-usuario/firmantes/como-verificar-si-tu-documento-fue-firmado-con-firma-seguro.md)
* [Notificación, consulta y descarga de documentos firmados](/guia-usuario/firmantes/notificacion-de-documentos-firmados-donde-se-pueden-consultar-y-descargar-para-su-verificacion.md)

{% hint style="info" %}
💬 **¿Necesitas ayuda?** Si tienes dudas sobre el proceso de firma con OTP por mensaje de texto, consulta nuestra documentación completa o contacta a soporte técnico.
{% endhint %}