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# Notificación de documentos firmados ¿Dónde se pueden consultar y descargar para su verificación?

Consulta y descarga tus documentos firmados desde el correo de notificación o desde el menú Mis Firmas.

Te guiamos paso a paso para consultar y descargar tus documentos firmados con Firma Seguro. Existen **dos formas** de hacerlo: desde el **correo de notificación** que recibes al completarse la firma, o directamente desde la **aplicación**, en el menú *Mis Firmas*. Aquí verás ambos métodos.

{% hint style="info" %}
💡 **Antes de empezar:** Cuando un documento se firma en su totalidad, recibes un correo de notificación que te invita a verificarlo. Puedes consultar y descargar tanto el **documento firmado** como el **acta de verificación de la firma**.
{% endhint %}

{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1KrEvngB9I3zW9KogswLrLBwZUi_-FPlk/view?usp=sharing>" %}

## Método 1: Desde el correo de notificación

{% hint style="warning" %}
⚠️ **Ten en cuenta:** El correo de notificación solo llegará cuando **todos los firmantes** relacionados con el proceso hayan firmado.
{% endhint %}

Usa este método cuando quieras acceder al documento directamente desde el correo que recibiste, sin iniciar sesión en la plataforma.

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{% step %}

### Abre el correo de notificación

Una vez que el documento haya sido firmado en su totalidad, recibirás un correo electrónico con una notificación que te invita a verificar el documento. Ábrelo y haz clic en el botón para iniciar la consulta.

![Acceder al correo de notificación](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2Fu3M15jEnzuYussyPjPhW%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20150819.png?alt=media\&token=dc13f05c-00a1-429f-8bc6-b314085157b0)
{% endstep %}

{% step %}

### Ingresa el correo vinculado

Se te dirigirá a una página que solicita la dirección de correo electrónico asociada al documento firmado. Completa el campo con ese correo y resuelve el **captcha** de seguridad.

![Ingresar el correo electrónico vinculado al documento](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FovhIR48W7gcDv2kQwDbz%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20150835.png?alt=media\&token=69cfb506-b952-4bf5-bfbd-a6e63f312eb1)
{% endstep %}

{% step %}

### Accede a tus documentos firmados

Tras resolver el captcha, haz clic en **Ver Documentos** para acceder al documento. Se mostrará la información asociada al documento firmado.

![Acceder a los documentos firmados](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2F9Ez6EneiYT26X2CzRzES%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20150854.png?alt=media\&token=2c0d1c86-ffc3-4acb-860a-f3d2f08cee05)

![Ver los detalles del documento firmado](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2Fa8nUcnfCfB9kMHR51B3u%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20150912.png?alt=media\&token=b0f3c47c-64ea-4c12-8c32-549c0dae3bd9)
{% endstep %}

{% step %}

### Visualiza el documento

Haz clic en el botón indicado para visualizar el documento. Se habilitará un cuadro de visualización que te permitirá observar y descargar su contenido.

![Abrir la visualización del documento](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2Faby45thrnt2v74kXiHRw%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20150933.png?alt=media\&token=027fe4f9-c7e3-4516-a986-bb77e93c9026)

![Cuadro de visualización del documento](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FSVDd60fA4cZOyK0W68hn%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20150950.png?alt=media\&token=68f1026b-843f-439c-9f41-e75ab6b4df3b)
{% endstep %}

{% step %}

### Descarga el acta de verificación

Al hacer clic en el botón indicado, podrás descargar el **acta de verificación de la firma** para tu respaldo.

![Descargar el acta de verificación de la firma](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2F5iAF9sT41IZ1x0tXHGXv%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20151009.png?alt=media\&token=65175fa0-e5b5-40fa-a663-f514e9e1ed6f)
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Método 2: Desde la aplicación (Mis Firmas)

Usa este método cuando ya has iniciado sesión y quieres consultar cualquiera de tus documentos desde el panel de la plataforma.

{% stepper %}
{% step %}

### Accede al menú Mis Firmas

En la aplicación, selecciona la opción **Mis Firmas** en el panel lateral izquierdo.

![Seleccionar Mis Firmas en el panel lateral](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2F1npQXsRaEuJuk0HbJSUw%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-06%20102026.png?alt=media\&token=85389b45-09d9-4e87-9cf7-11374048c9af)
{% endstep %}

{% step %}

### Selecciona el documento

Identifica el documento que deseas examinar y haz clic en **Ver detalles**.

![Seleccionar el documento para revisar](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2F1BlR4QKHbFQgKgdoML1r%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20151045.png?alt=media\&token=e4341fb7-b20d-4bcf-8967-31a760e890b4)
{% endstep %}

{% step %}

### Consulta los detalles

Se mostrará la información asociada al documento. En la sección **Documentos** podrás visualizar el documento firmado haciendo clic donde se indica en la pantalla.

![Ver los detalles del documento en la app](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2F9hEE59ao6iL7ooVg85Bf%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20151104.png?alt=media\&token=47494262-07b8-4a20-a896-982595695af6)

![Acceder al enlace del documento](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FWhY6lz1zIFp76VOOiz7g%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20151121.png?alt=media\&token=aa7c2736-8979-4678-96e6-3d0c2779e0fb)
{% endstep %}

{% step %}

### Descarga el documento y el acta

Puedes descargar tanto el **documento firmado** como el **acta de verificación de la firma** para almacenarlos o revisarlos sin conexión. Haz clic en la ubicación indicada en la pantalla para cada uno.

![Descargar el documento firmado](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2Ft9uINz1sSqsSExKmpwJF%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20151139.png?alt=media\&token=1a22a4dd-d28b-41ea-9ff1-b46cbab68ad1)

![Descargar el acta de verificación de la firma](https://299768948-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYpktZ1HeUYN2sU5sYrSD%2Fuploads%2FeNtAGEy9kqOSk7Ab2a6G%2FCaptura%20de%20pantalla%202026-08-04%20151157.png?alt=media\&token=bdd25e82-5936-4e4a-8a45-8432d1ba3bbb)
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="success" %}
✅ **¡Proceso completado!** Ya sabes cómo consultar y descargar tus documentos firmados con Firma Seguro, verificando su estado y accediendo a sus detalles y actas de verificación. Ahora puedes gestionar tus documentos firmados de forma segura y eficiente.
{% endhint %}

## Recursos Relacionados

* [¿Cómo verificar si tu documento fue firmado con Firma Seguro?](/guia-usuario/firmantes/como-verificar-si-tu-documento-fue-firmado-con-firma-seguro.md)
* [¿Cómo firmar una solicitud por autenticación OTP e-mail?](/guia-usuario/firmantes/como-firmar-una-solicitud-por-autenticacion-otp-e-mail.md)
* [Página de Evidencia](/guia-usuario/cuentas/administrar-cuenta/pagina-de-evidencia.md)

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💬 **¿Necesitas ayuda?** Si tienes dudas sobre cómo consultar o descargar tus documentos firmados, consulta nuestra documentación completa o contacta a soporte técnico.
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